尊敬的老师：你们好！

为了让高峰期线上课的老师能够顺利完成课堂教学，小树给您如下建议(关注如下上课流程：)

1. 前一天晚上请测试上课，课件提前上传，检查您的课件是否可以打开成功，见面课麦克风是否调试完毕。

2. 当天上课提前15分进入平台，开启见面课。上午10-11点，下午14-15点，是高峰期，可适当再提前。

3. 开启见面课时，请确认上课时间。默认值为3小时。如果上课时间需要超过3小时，请注意调整。

4. 开启见面课后，如等待开启后失败，可关掉页面，重新尝试。

5. 进入课堂，打开课件。

6. 开启直播，调试麦克风。

7. 提前打开课堂答疑功能，保证学生与您可以用弹幕互动。

8. 签到时间设置长一些，学生可错峰签到。或者签到可以在课中或课程快结束的时候再使用。

9. 学生只要签到成功，老师端的提醒可能因网络拥堵会有延迟，没关系，数据不会丢失。

10. 所有课堂互动在班群聊天里都有同样的功能，如果见面课里的反应过慢，可以考虑使用班群里的互动功能作为紧急备选预案。

11. 下课时记得关闭直播，“打铃”下课。

12. 下课后，课堂报告会自动生成，不用实时查看，可稍后再看。

13. 最后，遇到问题，大多数是因为网络拥堵，反应比较慢。用户可通过重启浏览器/App客户端多次尝试即可。

同时，为保证明天白天在线的实时授课，我们将在白天高峰期暂时停止作业/考试服务。因此老师布置、批改作业和考试，学生在线完成、提交作业/考试，将会受到一定影响。下午5点后，我们将恢复作业考试服务。请各位老师知悉，提前准备。

第二天没有课的老师，小树建议：

1. 在晚上19点之后，登录进行教学工作，如上传教学资源、批改作业。避开人群，速度更快。

2. 课后作业可设置较长的完成时间，方便学生错峰完成作业。

3. 导出课程的统计数据可能比较慢，建议在线直接查看。

最后再次感谢各位老师对智慧树的支持，我们一定尽全力保障老师的在线教学。

智慧树

2020年3月